Онлайн замовлення
Для проведення операції Онлайн замовлення зміна має бути відкрита
Щоб розпочати роботу з онлайн замовленнями, натисніть Онлайн замовлення на головному екрані:
Натискання «Онлайн замовлення» — відкриття списку замовлень
Якщо в системі є онлайн замовлення, що потребують обробки, на кнопці Онлайн замовлення з’явиться червоний індикатор із цифрою, яка показує кількість актуальних заявок:
Індикатор кількості замовлень на кнопці «Онлайн замовлення»
1 Пошук онлайн замовлення
Після вибору функції Онлайн замовлення система завантажить актуальні залишки аптеки та відкриє екран Онлайн замовлення, на якому відображається список усіх онлайн замовлень, отриманих із сайтів онлайн-продажів.
Знайти потрібне онлайн замовлення можна, скориставшись рядком пошуку або фільтрами:
Список онлайн замовлень — пошук та фільтри
| № | Поле | Дія |
|---|---|---|
| 1 | Пошук | Вкажіть код онлайн замовлення |
| 2 | Період | Вкажіть діапазон дат, за який потрібно показати онлайн замовлення |
| 3 | Статус | Оберіть з випадаючого списку статус онлайн замовлення або для відображення всіх замовлень аптеки залиште Всі статуси |
Для зручності пошуку онлайн замовлення введіть код замовлення у поле Пошук:
Введення коду замовлення у поле «Пошук»
У нижній частині екрану відображається кількість знайдених онлайн замовлень та картки замовлень з інформацією.
У списку знайдених результатів оберіть потрібне онлайн замовлення, натиснувши на нього:
Результати пошуку — вибір замовлення зі списку
Вкладка Інформація містить основні технічні та контактні дані про онлайн замовлення та є можливість відмінити замовлення:
Вкладка «Інформація» — дані замовлення
Вкладка Товари містить склад онлайн замовлення:
Вкладка «Товари» — склад замовлення
2 Додати товар до онлайн замовлення
Переконайтеся, що всі поточні товари у вкладці Товари вказані правильно. Натисніть кнопку Перейти до чеку у нижній частині екрана:
Кнопка «Перейти до чеку»
- Якщо онлайн замовлення правильне та не потрібно додавати товари натисніть Оплатити, щоб завершити операцію та перейти до розрахунку:
Чек — кнопка «Оплатити» для розрахунку
- Якщо потрібно додати товари до поточного списку натисніть кнопку Додати товари, яка розташована у верхньому правому куті:
Кнопка «Додати товари» для доповнення чека
На екрані Новий продаж введіть у відповідне поле назву товару:
Пошук товару — поле для назви
У картці товару вкажіть потрібну кількість. Кількість товару можна змінювати кнопками + та –. Для додавання товару натисніть Додати в чек:
Картка товару — кількість та «Додати в чек»
Якщо процес завершення збору товарів завершено, для розрахунку та оплати натисніть Перейти в чек:
Кнопка «Перейти в чек» — перехід до оплати
3 Провести розрахунок онлайн замовлення
На екрані Чек доступні такі дії:
Екран «Чек» онлайн замовлення — дії та «Оплатити»
| № | Дія | Опис |
|---|---|---|
| 1 | Додати товар | Повертає користувача на екран пошуку / каталогу. Надає можливість додати до поточного чека інші позиції товару |
| 2 | Видалити з чеку | Видаляє вибрану позицію з поточного чека. Після видалення загальна сума чека автоматично перерахується |
| 3 | Відмінити чек | Повністю скасовує всю транзакцію (продаж). При її натисканні весь вміст чека видаляється |
| 4 | Оплатити | Стадія розрахунку. Відкривається екран вибору способу оплати (готівка, картка, бонуси, тощо), де проводиться фактичне закриття продажу та видача фіскального чека |
Розділ Рекомендовані товари виконує функцію супутніх пропозицій.
3.1 Застосувати знижки до онлайн замовлення
Для застосування всіх знижок до онлайн замовлення натисніть Оплатити:
Екран оплати — знижки та спосіб оплати
Щоб надати знижки клієнту скористайтеся доступними інструментами:
-
Дисконтна картка — введіть номер телефону клієнта для ідентифікації та нарахування знижки.
-
Списати бонуси — перевірте доступний баланс та вкажіть кількість бонусів, які клієнт бажає використати для оплати.
-
Застосувати промокод — введіть комбінацію символів у відповідне поле, щоб активувати спеціальну пропозицію або додаткову знижку.
Використовувати ці інструменти можна як по черзі, так і в будь-якій комбінації для одного замовлення
3.1.1 Дисконтна картка
Для застосування дисконтної картки на екрані Оплата за чеком встановіть позначку в чекбокс навпроти пункту Дисконтна картка та ведіть номер телефону клієнта у форматі +380ххххххххх:
-
Якщо клієнт уже є в базі, система автоматично підтягне його дані та баланс бонусів.
-
Якщо з'явиться повідомлення Бонусну картку не знайдено, заповніть форму реєстрації: вкажіть Ім'я, Прізвище, По батькові та Дату народження, після чого натисніть Зберегти.
Дисконтна картка — реєстрація при «Бонусну картку не знайдено»
3.1.2 Списати бонуси
Після успішного додавання дисконтної картки у верхній частині екрана відобразиться прізвище власника, загальна сума бонусів та кількість бонусів, що доступні для списання:
Прізвище власника картки та доступні бонуси
За бажанням клієнта бонуси можна списати
Для списання бонусів, на екрані Оплата за чеком активуйте чекбокс Списати бонуси. Система визначить:
- кількість бонусів, доступних для списання;
- скільки бонусів залишиться на рахунку після їх списання з чека;
- кількість бонусів, яку буде нараховано на картку клієнта після успішної оплати чека.
В полі Сума в ₴, введіть будь-яку суму яка не перевищує суму Доступну для списання:
«Списати бонуси» — введення суми для списання
Вказати можна повну суму бонусів або частину
Після введення суми система автоматично розраховує та показує Залишок бонусів, які залишаться на рахунку клієнта після операції.
Загальна сума До сплати автоматично зменшується на суму використаних бонусів.
Введіть суму, яку потрібно сплатити, у поле Внесено — система автоматично розрахує решту:
Поле «Внесено» — розрахунок решти
У разі виникнення решти з копійками зарахувати дрібну суму можна на бонусний рахунок
Щоб зарахувати дрібні копійки решти як бонуси, поставте позначку у чекбокс Округлити копійки на бонусну картку:
«Округлити копійки на бонусну картку»
Сума решти, що підлягає видачі готівкою, буде автоматично зменшена до цілого числа, а залишок — миттєво доданий до існуючих бонусів клієнта.
3.1.3 Застосувати промокод
Для застосування промокоду встановіть позначку в чек-бокс навпроти пункту Застосувати промокод:
«Застосувати промокод» — введення коду
Введіть у відповідне поле комбінацію символів (цифр або літер), яку надав клієнт.
У разі успішної перевірки коду, підсумковий результат з урахуванням знижки буде виведено в полі До сплати:
Промокод можна застосовувати як самостійно, так і разом із функцією Списати бонуси
3.2 Оплатити онлайн замовлення
Для завершення операції натисніть Друкувати чек:
Кнопка «Друкувати чек» — завершення операції
Відкриється екран, на якому відбувається оформлення платежу. Оплатити товар можна готівкою або карткою. Оберіть вкладку Готівка або Карта:
Способи оплати — «Готівка» та «Карта»
- При виборі форми оплати Готівка оператор вручну вводить фактичну суму, яку передав клієнт у порожнє поле Внесено. Програма автоматично обчислює Решту.
Для завершення продажу натисніть Друкувати чек:
Готівка — «Внесено», «Решта», «Друкувати чек»
- При виборі форми оплати Картка програма фіксує, що вся сума буде сплачена через банківський термінал.
Для безконтактної оплати натисніть TapXphone:
Оплата карткою — кнопка «TapXphone»
Кнопку TapXphone видно тільки якщо на пристрої присутній додаток TapXphone.
Попросіть клієнта прикласти його банківську картку або платіжний пристрій (смартфон, годинник) до задньої панелі вашого мобільного пристрою, який використовується як термінал.
Проведіть оплату через термінал:
Очікування прикладання картки до пристрою
Після успішної транзакції на екрані з'явиться повідомлення про успішну оплату.
При виборі форми оплати TapXphone система автоматично списує кошти з картки покупця. Одразу після цього відбувається відправка фіскальних даних до податкової служби для реєстрації
В разі успішної фіскалізації програма сформує чек та відправить його на сервер Державної податкової служби для реєстрації.
На екрані Чек з'явиться детальна інформація про операцію.
Інформація про операцію після успішної оплати
Чек автоматично додається до загальної бази даних.
Ви можете переглянути цей та попередні чеки в розділі Історія продажів
У загальному списку онлайн замовлень статус замовлення зміниться на Продаж з онлайн сайту:
Статус «Продаж з онлайн сайту» у списку замовлень
4 Відмінити онлайн замовлення
Для відміни онлайн замовлення, перейдіть до вкладки Інформація та натисніть Відмінити замовлення:
«Відмінити замовлення» на вкладці Інформація
У спливаючому вікні Відміна замовлення, з випадаючого списку оберіть одну з причин відмови:
Вибір причини відміни замовлення
У вкладці Товари є можливість відмітити товар як такий, що не в наявності, якщо причина скасування — відсутність позиції в аптеці:
Відмітка «не в наявності» у вкладці Товари
Після вибору причини у вкладці Інформація натисніть кнопку Відмінити нижній частині вікна.
У загальному списку онлайн замовлень статус замовлення зміниться на Відміна:
Статус «Відміна» після скасування замовлення